Privacy Policy سياسة الخصوصية Politique de Confidentialité Datenschutzrichtlinie

Ustazy ("we", "our", "us") is a tutoring marketplace that connects students with qualified teachers for private and group lessons. Our mobile application is available on Android and iOS.

أستاذي هي منصة تعليمية تربط الطلاب بالمعلمين المؤهلين للحصص الخاصة والجماعية. تطبيقنا متاح على Android وiOS.

Ustazy est une plateforme éducative qui met en relation les étudiants avec des enseignants qualifiés pour des cours particuliers et collectifs. Notre application mobile est disponible sur Android et iOS.

Ustazy ist eine Lernplattform, die Schüler mit qualifizierten Lehrern für Einzel- und Gruppenunterricht verbindet. Unsere mobile App ist für Android und iOS verfügbar.

By using the Ustazy app, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

باستخدامك تطبيق أستاذي، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

En utilisant l'application Ustazy, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Durch die Nutzung der Ustazy-App stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Account information: When you register, we collect your name, email address, phone number, profile photo, and role (student or teacher).

معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وصورة ملفك الشخصي ودورك (طالب أو معلم).

Informations de compte : Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil et rôle (étudiant ou enseignant).

Kontoinformationen: Bei der Registrierung erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilfoto und Rolle (Schüler oder Lehrer).

Location data: With your permission, we collect your approximate location to help students find teachers nearby and to display teacher locations on the map. Location access is requested only while using the app.

بيانات الموقع: بإذنك، نجمع موقعك التقريبي لمساعدة الطلاب في العثور على معلمين قريبين وعرض مواقع المعلمين على الخريطة. يُطلب الوصول إلى الموقع فقط أثناء استخدام التطبيق.

Données de localisation : Avec votre autorisation, nous collectons votre position approximative pour aider les étudiants à trouver des enseignants à proximité. L'accès à la localisation est demandé uniquement lors de l'utilisation de l'application.

Standortdaten: Mit Ihrer Genehmigung erheben wir Ihren ungefähren Standort, um Schülern zu helfen, Lehrer in der Nähe zu finden. Der Standortzugriff wird nur während der App-Nutzung angefordert.

Camera and photos: With your permission, we access your camera and photo library solely to allow you to upload a profile photo. We do not store or transmit photos beyond your profile.

الكاميرا والصور: بإذنك، نصل إلى كاميرتك ومكتبة صورك فقط لتمكينك من رفع صورة شخصية. لا نحتفظ بأي صور بخلاف صورة ملفك الشخصي.

Caméra et photos : Avec votre autorisation, nous accédons à votre caméra et bibliothèque de photos uniquement pour vous permettre de télécharger une photo de profil. Nous ne stockons pas d'autres photos.

Kamera und Fotos: Mit Ihrer Genehmigung greifen wir ausschließlich auf Ihre Kamera und Fotobibliothek zu, um das Hochladen eines Profilfotos zu ermöglichen. Wir speichern keine weiteren Fotos.

Booking and payment data: We store booking details (subject, date, time, duration, price) and payment method preferences. Ustazy is a subscription-based platform — teachers subscribe to a Pro plan to offer their services, and students pay per lesson or group session. Payment processing is handled by Paymob; we do not store card numbers or sensitive payment credentials on our servers.

بيانات الحجز والدفع: نحتفظ بتفاصيل الحجز وتفضيلات طريقة الدفع. تعتمد Ustazy على نموذج الاشتراك — يشترك المعلمون في خطة Pro لتقديم خدماتهم، ويدفع الطلاب مقابل الحصص الفردية أو الجماعية. تتم معالجة الدفع عبر Paymob؛ ولا نخزن أرقام البطاقات أو بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا.

Données de réservation et paiement : Nous stockons les détails de réservation et les préférences de paiement. Ustazy est une plateforme par abonnement — les enseignants s'abonnent à un plan Pro pour proposer leurs services, et les élèves paient par séance individuelle ou collective. Le traitement des paiements est assuré par Paymob ; nous ne stockons pas les numéros de carte ni les identifiants de paiement sensibles sur nos serveurs.

Buchungs- und Zahlungsdaten: Wir speichern Buchungsdetails und Zahlungspräferenzen. Ustazy ist eine abonnementbasierte Plattform — Lehrer abonnieren einen Pro-Plan, um ihre Dienste anzubieten, und Schüler zahlen pro Einzel- oder Gruppenunterricht. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Paymob; wir speichern keine Kartennummern oder sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Device information: We collect basic device data (OS version, device type) and push notification tokens to send you booking reminders and alerts.

معلومات الجهاز: نجمع بيانات الجهاز الأساسية ورموز الإشعارات لإرسال تذكيرات الحجز والتنبيهات.

Informations sur l'appareil : Nous collectons des données de base sur l'appareil et des jetons de notification push pour vous envoyer des rappels de réservation.

Geräteinformationen: Wir erfassen grundlegende Gerätedaten und Push-Benachrichtigungs-Token, um Ihnen Buchungserinnerungen zu senden.

• Matching students with nearby available teachers مطابقة الطلاب مع المعلمين المتاحين القريبين Mettre en relation les étudiants avec les enseignants disponibles à proximité Schüler mit verfügbaren Lehrern in der Nähe zusammenbringen
• Processing and confirming lesson bookings معالجة حجوزات الحصص وتأكيدها Traiter et confirmer les réservations de cours Unterrichtsbuchungen verarbeiten und bestätigen
• Sending booking confirmations and reminders via push notifications إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات عبر الإشعارات Envoyer des confirmations et rappels de réservation par notification Buchungsbestätigungen und Erinnerungen per Push-Benachrichtigung senden
• Enabling in-app chat between students and teachers تمكين الدردشة داخل التطبيق بين الطلاب والمعلمين Activer la messagerie intégrée entre étudiants et enseignants In-App-Chat zwischen Schülern und Lehrern ermöglichen
• Displaying teacher profiles, ratings, and locations on the map عرض ملفات المعلمين وتقييماتهم ومواقعهم على الخريطة Afficher les profils, évaluations et emplacements des enseignants sur la carte Lehrerprofile, Bewertungen und Standorte auf der Karte anzeigen
• Providing teachers with earnings analytics and session history تزويد المعلمين بتحليلات الأرباح وسجل الحصص Fournir aux enseignants des analyses de revenus et l'historique des séances Lehrern Einnahmenanalysen und Unterrichtsverlauf bereitstellen
• Improving the app and resolving technical issues تحسين التطبيق وحل المشكلات التقنية Améliorer l'application et résoudre les problèmes techniques Die App verbessern und technische Probleme beheben

Your data is stored securely on Supabase, a cloud database platform using industry-standard encryption in transit (TLS) and at rest (AES-256), hosted on AWS data centers.

يتم تخزين بياناتك بأمان على منصة Supabase، باستخدام تشفير معياري أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256)، مستضافة على مراكز بيانات AWS.

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur Supabase, une plateforme cloud utilisant un chiffrement standard (TLS en transit, AES-256 au repos), hébergée sur les centres de données AWS.

Ihre Daten werden sicher auf Supabase gespeichert, einer Cloud-Datenbankplattform mit branchenüblicher Verschlüsselung (TLS bei der Übertragung, AES-256 im Ruhezustand), gehostet auf AWS-Rechenzentren.

We implement Row-Level Security (RLS) policies to ensure users can only access data they are authorized to view. Profile photos are stored in secure, access-controlled storage buckets.

نطبق سياسات أمان على مستوى الصفوف (RLS) لضمان وصول المستخدمين فقط إلى البيانات المصرح لهم برؤيتها.

Nous appliquons des politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS) pour garantir que les utilisateurs n'accèdent qu'aux données qu'ils sont autorisés à consulter.

Wir implementieren Sicherheitsrichtlinien auf Zeilenebene (RLS), um sicherzustellen, dass Benutzer nur auf die Daten zugreifen können, für die sie autorisiert sind.

Data Retention: We retain your personal data for as long as your account remains active. If you delete your account, your personal data is removed within 30 days, except where we are required to retain it by law (e.g., financial transaction records). You may request deletion at any time by contacting us at ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com.

مدة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط. إذا حذفت حسابك، تُحذف بياناتك خلال 30 يومًا، باستثناء ما يقتضيه القانون (مثل سجلات المعاملات المالية). يمكنك طلب الحذف في أي وقت عبر التواصل معنا على ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com.

Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données sont effacées dans les 30 jours, sauf obligation légale (ex. : registres de transactions financières). Vous pouvez demander la suppression à tout moment en nous contactant à ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com.

Datenspeicherdauer: Wir speichern Ihre persönlichen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet (z. B. Finanztransaktionsdaten). Sie können die Löschung jederzeit unter ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com beantragen.

We do not sell, rent, or trade your personal information. We share data only in these limited cases:

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في الحالات المحدودة التالية:

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement dans ces cas limités :

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Daten. Wir geben Daten nur in diesen begrenzten Fällen weiter:

• Between students and teachers: Name, subject, booking details, and chat messages are shared as necessary to complete a lesson. بين الطلاب والمعلمين: الاسم والمادة وتفاصيل الحجز ورسائل الدردشة تُشارك حسب الحاجة لإتمام الحصة. Entre étudiants et enseignants : Le nom, la matière, les détails de réservation et les messages sont partagés selon les besoins pour effectuer un cours. Zwischen Schülern und Lehrern: Name, Fach, Buchungsdetails und Chat-Nachrichten werden nach Bedarf geteilt, um eine Unterrichtsstunde durchzuführen.
• Paymob: When processing payments — including lesson bookings and teacher Pro subscription charges — the transaction amount and order reference are sent to Paymob. Your card details are entered directly on Paymob's secure payment page and never pass through our servers. Paymob operates under its own privacy policy. Paymob: عند معالجة المدفوعات — سواء حجوزات الحصص أو رسوم اشتراك المعلم Pro — يتم إرسال مبلغ المعاملة ومرجع الطلب إلى Paymob. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرةً على صفحة الدفع الآمنة لـ Paymob ولا تمر عبر خوادمنا. تعمل Paymob وفق سياسة خصوصية خاصة بها. Paymob : Lors du traitement des paiements — réservations de cours ou abonnements Pro pour les enseignants — le montant de la transaction et la référence de commande sont envoyés à Paymob. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Paymob et ne transitent jamais par nos serveurs. Paymob dispose de sa propre politique de confidentialité. Paymob: Bei der Zahlungsabwicklung — für Unterrichtsbuchungen und Lehrer-Pro-Abonnements — werden Transaktionsbetrag und Bestellreferenz an Paymob übermittelt. Ihre Kartendaten werden direkt auf der sicheren Zahlungsseite von Paymob eingegeben und passieren nie unsere Server. Paymob unterliegt seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.
• Legal requirements: We may disclose data if required by applicable law or valid legal process. المتطلبات القانونية: قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si la loi applicable ou une procédure judiciaire valide l'exige. Gesetzliche Anforderungen: Wir können Daten offenlegen, wenn dies durch geltendes Recht oder ein gültiges Gerichtsverfahren erforderlich ist.

You have the right to:

يحق لك:

Vous avez le droit de :

Sie haben das Recht:

• Access and download a copy of your personal data الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية وتنزيلها Accéder à une copie de vos données personnelles et la télécharger Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten abzurufen und herunterzuladen
• Correct inaccurate information in your profile تصحيح المعلومات غير الدقيقة في ملفك الشخصي Corriger les informations inexactes dans votre profil Unrichtige Informationen in Ihrem Profil zu korrigieren
• Delete your account and associated data by contacting us حذف حسابك والبيانات المرتبطة به بالتواصل معنا Supprimer votre compte et les données associées en nous contactant Ihr Konto und die zugehörigen Daten durch Kontaktaufnahme zu löschen
• Withdraw location or camera permissions at any time via device settings سحب أذونات الموقع أو الكاميرا في أي وقت عبر إعدادات الجهاز Retirer les autorisations de localisation ou de caméra à tout moment via les paramètres de l'appareil Standort- oder Kameraberechtigungen jederzeit über die Geräteeinstellungen zu widerrufen
• Opt out of push notifications via device settings إلغاء الاشتراك في الإشعارات عبر إعدادات الجهاز Désactiver les notifications push via les paramètres de l'appareil Push-Benachrichtigungen über die Geräteeinstellungen deaktivieren

Ustazy is not directed at children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us so we can delete it promptly.

تطبيق أستاذي غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها فورًا.

Ustazy ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous les supprimions rapidement.

Ustazy richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir diese umgehend löschen können.

You can request the deletion of your account and all associated data at any time by sending an email to ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com with the subject line "Account Deletion Request" and your registered email address in the body.

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com بعنوان "طلب حذف الحساب" مع بريدك الإلكتروني المسجل في نص الرسالة.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment en envoyant un e-mail à ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com avec l'objet "Demande de suppression de compte" et votre adresse e-mail enregistrée dans le corps du message.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten beantragen, indem Sie eine E-Mail an ustazy.dev.digitaltwin@gmail.com mit dem Betreff "Kontolöschungsanfrage" und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse im Text senden.

What gets deleted: Your profile, name, email, avatar, location, chat messages, booking history, reviews, and device tokens will be permanently removed within 30 days of your request.

ما يتم حذفه: سيتم حذف ملفك الشخصي واسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك وموقعك ورسائل الدردشة وسجل الحجوزات والتقييمات ورموز الأجهزة نهائيًا خلال 30 يومًا من طلبك.

Ce qui est supprimé : Votre profil, nom, e-mail, avatar, localisation, messages, historique de réservations, avis et jetons d'appareils seront définitivement supprimés dans les 30 jours suivant votre demande.

Was gelöscht wird: Ihr Profil, Name, E-Mail, Avatar, Standort, Chat-Nachrichten, Buchungsverlauf, Bewertungen und Geräte-Token werden innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage dauerhaft entfernt.

What is retained: Financial transaction records (booking amounts, payment references) may be retained for up to 5 years as required by applicable accounting and tax laws. This data is anonymized where possible.

ما يتم الاحتفاظ به: قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات المالية (مبالغ الحجز ومراجع الدفع) لمدة تصل إلى 5 سنوات وفقًا لقوانين المحاسبة والضرائب المعمول بها. يتم تجهيل هذه البيانات حيثما أمكن.

Ce qui est conservé : Les enregistrements de transactions financières (montants de réservation, références de paiement) peuvent être conservés jusqu'à 5 ans conformément aux lois comptables et fiscales applicables. Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible.

Was aufbewahrt wird: Finanztransaktionsdaten (Buchungsbeträge, Zahlungsreferenzen) können gemäß geltendem Buchhaltungs- und Steuerrecht bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden. Diese Daten werden soweit möglich anonymisiert.

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